有数据显示，我国48万多家药店，约7成是医保定点药店。2019年，职工医保个人账户在药店支出费用2029亿元，占整个药店销售额近半壁江山。药店对医保的依赖性不言自明。
在之前的游戏规则下，主要承接职工个人医保账户服务的医保定点药店对各方有哪些价值？又有哪些问题？
传统模式医保定点药店的价值满足 | |
医保支付方 | 丰富的网点布局，提升服务可及性，减少医保定点医疗机构人流压力 |
参保人 | 购药便利性，富有竞争力的药品价格，品类选择多样性 |
药店自身 | 客流吸引，销售额提升 |
存在的问题 | 不规范刷卡行为较多；商品目录全国各地差异化较大；对节约医保资金贡献不明显；对参保人在药品购买之外的服务提供不够 |
随着新医改不断深化，医保新政迭出：职工医保个人账户改革、药品带量集采、医保用药目录重构、医保用药管理、医保支付方式与支付要求改变等，或直接或间接对药品零售业产生综合性的重大影响。
在新的游戏规则下，医保定点药店对各方的价值会有哪些变化？又将遇到哪些挑战？
未来生态医保定点药店的价值满足 | |
医保支付方 | 对线下门店的便利性需求下降，对规范刷卡、避免医保资金浪费是刚需，对提供参保人增值服务有期待 |
参保人 | 在药品提供之外，对药学服务、健康干预、慢病服务等的专业性、连续性、有效性需求旺盛 |
药店自身 | 承接处方外流的机会，对接医保统筹的机遇，更强的顾客黏性；但直接利润贡献将大幅下降 |
面临的挑战 | 零售药店改变以赚取商品差价为主的经营模式是一个系统工程；专业服务能力的构建有着人员底子弱、组织架构不匹配、考核导向待优化等多个难关 |
一句话，药品零售业要从孤立于整个医疗健康服务体系之外、只埋头卖药的尴尬境地中挣脱出来，在大医疗健康新生态中找到自己的定位与价值。
摆脱医保依赖症，零售药店从业者必须以顾客全生命周期健康管理为主线，以下两个路径或双跨或专攻其一：
路径一：做强以处方药为主的专业药房，进入医保统筹体系，以专业服务为参保人健康增值，为医保部门节约费用（包括短期费用与长期费用）。
路径二：“甩掉”医保定点资质，升级为大健康药房，构建丰富的“商品+服务+时尚”体系，及时高效响应顾客多元化的健康需求。
2020西普会，以“逐日者毅行——启幕全生命周期生命管理新时代”为主题，汇聚全国主流连锁药店和品牌工业，听专家讲政策趋势、分析市场环境，共同探讨如何适应新时代要求。医保相关话题，正是会议热点之一，四面八方的产业有识之士智慧参与，或许能为我们找到破局的具体方法与路径。
