时间在不经意中从指间划过，转眼我已入职20年了。工作岗位从仓储到销售，我从最初的生疏不安到日趋成熟的处理各种工作事务，是公司不断地给我提供学习和锻炼的机会，让我掌握了更多的专业知识、提高业务技能，为胜任日常的工作提供了坚实的保障。

   作为公司的一名一线销售人员，我深知销售对于公司发展的重要性，也更加明白这个岗位的责任有多重。工作时面对客户，积极回应，按客户要求做好采购计划录入和计划查询，做到百问不厌，百查不烦，为客户提供详尽周全的服务，满足客户需求。在公司对客户推出新的优惠方案时，及时通知客户，做好宣传工作，以便让客户享受到优惠政策并增加采购计划，增长公司销售业绩的同时又能提高客户对公司的满意度和认可。同时，我也积极协助售后服务部门及时通知客户，做好问题药品的召回工作，处理好客户反馈的关于药品售后服务问题，积极沟通，及时处理，做好客户维护工作，维护好公司和客户的利益，尽最大能力让客户满意，维持良好的长期合作关系。通过网络数据、朋友和老客户积极寻找新客户，无关采购金额大小，一视同仁，做好销售服务工作，增加销售额。

     工作之余，我每月给自己制定目标，并把目标拆分到每周每天，给自己压力和动力。定期回访客户，了解客户对我们日常业务往来有无新的问题和需求，以便及时解决做好销售服务工作。我平时会不断的学习一系列与药品相关的法律、法规等相关知识，也经常关注时政新闻和“赛柏蓝”之类的栏目，及时了解国家出台的药品相关动态，能在客户谈及此类话题时给予相应的回应，让客户感受到自己工作专业性。

      当然，我在工作中还存在许多不足和困难。我将不断学习提高业务能力，加强团队协作，改进工作中的不足，迎难克难。以后的工作中我会继续以热情、快捷、准确的态度服务客户，以认真、敬业、忠诚的态度对待公司，用心做事，努力创造好的业绩，为公司的发展尽心竭力！

 （ 新特药分公司   李雪艳）